31 août 2017
Aix en Provene,Compteurs Linky : "Ça m'a fait perdre 7000 euros"
Vendredi 07/07/2017 à 15H40
J.E DESVAGES
Depuis la pose des boîtiers, des pannes se multiplient chez des commerçants
À la boucherie de Célony, plus de 700 kilos de viande ont dû être jetés à la suite des coupures d'électricité liées à l'installation du compteur Linky.PHOTOS JED
Pour Bruce Choukroun, boucher à Célony, tout allait bien avant ce lundi 3 juillet. "Les agents d'Enedis m'ont posé un compteur Linky pendant mon jour de repos et mardi quand je suis arrivé à la boucherie, il y avait une mauvaise odeur et plus d'électricité. Ici ça sentait la morgue, toute la viande était bonne à jeter". Au total, 700 kilos de marchandise sont partis à la benne. Encore hier, il était sur place dès 2 heures du matin pour finir le nettoyage. Faute d'ampérage suffisant, l'électricité saute lorsqu'il allume ses appareils. Il faudra attendre plus de 24 heures pour qu'Enedis lui augmente la puissance, passant de 6 à 12 kW, ce qui n'est aujourd'hui toujours pas suffisant. "Avant 6 kW ça suffisait et si je dépassais je payais plus mais là ça coupe l'électricité direct", explique le commerçant.
« Tout disjoncte «
Après deux jours de fermeture contrainte et chômage technique pour ses employés, tout n'est pas pour autant revenu à la normale. "Hier l'électricité a encore sauté quand on a branché la rôtissoire. Donc on ne peut plus vendre de poulet rôti. On se retrouve avec la moitié du stock habituel. Même ce qui était encore bon a dû être jeté car ça avait pris l'odeur." Cette mésaventure, ça représente 7 000 euros de recettes en moins pour le commerçant. "On m'a passé des commandes que j'ai dû annuler et j'ai jeté de grosses pièces de viandes. Rien que les trois cuisses mises à la benne hier matin coûtaient 650 euros chacune."
"On a équipé 60 % des particuliers et ça se passe bien"
À quelques mètres de sa boucherie, une autre commerçante est à bout. "Avec Linky, la puissance a diminué. Je vais devoir prendre le boîtier au dessus, ça va me coûter plus cher alors que ça marchait très bien avant", s'énerve Keira Saidi. Il y a onze mois, elle a installé un pressing au bord de la route d'Avignon. Comme son voisin, son compteur a été changé en début de semaine. "Depuis dès que je lance une machine tout disjoncte. La seule solution que j'ai trouvée c'est d'en faire une pendant ma pause déjeuner. J'éteins toutes les lumières, la clim et je lance la machine." Des agents sont déjà passés à deux reprises pour tenter de régler le problème.
D'après Frédéric Béringuier, directeur Enedis des Bouches-du-Rhône il s'agit de "cas particuliers. Les deux seules réclamations connues à Aix. Ici on a équipé 60 % des particuliers et ça se passe bien". D'après le directeur, ces dysfonctionnements ne seraient pas dus au compteur lui-même mais à sa pose."Les poseurs qui travaillent pour les sous-traitants d'Enedis ne reçoivent pas de formation particulière", affirme Lucien-Alexandre Castronovo, conseiller municipal d'Aix. L'élu, particulièrement opposé à ces compteurs, dénonce un harcèlement téléphonique contraignant les clients à accepter le nouveau compteur. Lui-même a fait une sommation "de ne pas faire", établie par huissier et envoyée un courrier en recommandé pour garder son ancien boîtier. "Je suis sollicité en permanence par des personnes qui ont eu des problèmes. Il y a même un compteur à Aix qui a pris feu. J'ai pu le constater sur place", explique l'élu qui tente depuis mai 2016 de faire interdire ces compteurs à Aix,"comme l'ont fait 400 autres communes". Une délibération sur le sujet sera à l'ordre du jour du prochain conseil municipal, le 20 juillet.
En attendant, Enedis s'engageait, hier soir, à intervenir dès ce matin, chez les deux commerçants de Célony.
- A la différence de l'ancien compteur, le boîtier Linky est entièrement contrôlé à distance et peut ainsi avertir d'une panne sans l'intervention du locataire/propriétaire.
- Les compteurs Linky appartiennent à la commune qui peut décider ou non de les interdire. Et les particuliers peuvent refuser par sommation l'installation des boîtiers.
Nemours : Plus d'un mois sans eau chaude après l'installation d'un compteur Linky
Un couple de Nemouriens a vécu un petit calvaire durant plusieurs semaines, privé d'eau chaude à la suite de la pose du compteur électrique d'Enedis, la filiale d'EDF.
06/05/2017 à 16:34 par Administrateur Nicolas FILLON @Nicolas_Fillon
Plus de 100 000 compteurs Linky ont été installés en Seine-et-Marne après un an et quatre mois de déploiement. (© Enedis) -
Il aura fallu qu’ils brandissent « la menace de parler à la presse » pour qu’ils voient leur situation enfin s’améliorer. Elisabeth et Daniel, un couple de cinquantenaires qui habitent les Hauteurs du Loing, ne se doutaient pas de la galère qui les attendait avec l’installation d’un compteur Linky à leur domicile le 10 mars dernier. « Les techniciens qui sont venus chez nous n’ont pas effectué le raccordement du boîtier au ballon d’eau chaude, explique Elisabeth, encore sous le coup de la colère. Pourtant, si on est de la profession avec un minimum de qualification, ça ne doit pas être compliqué. Mais ça ne semblait pas être le cas. »
Et c’est à partir de là que le couple n’a plus eu accès à l’eau chaude à son domicile, la faute donc au mauvais branchement du compteur électrique communicant nouvelle génération vert fluo, dont la pose est obligatoire et le déploiement opéré depuis janvier 2016 en Seine-et-Marne. Pour rappel, l’objectif de Linky, posé dans le département par l‘entreprise Solutions 30, est de mettre fin aux relevés physiques des compteurs d‘électricité et facturer la consommation, mesurée en temps réel et transmise de façon journalière au fournisseur d‘électricité, de manière plus affinée par rapport à ce qui se fait actuellement sur la base d‘estimations. Linky peut recevoir des ordres et envoyer des données à distance, sans l‘intervention sur place d‘un technicien. Le client peut lui aussi suivre au jour le jour sa consommation via un portail Internet sécurisé.
« C’était le système D »
Autant de fonctionnalités dont Elisabeth et son mari n’ont pu profiter tout de suite. « Nous avons tanné par téléphone Enedis, qui nous transférait d’un service à un autre avant de nous diriger vers Solutions 30, raconte-t-elle. Parfois, nous restions des heures au bout du fil, sans voir les choses évoluer. On sentait bien qu’on nous faisait languir. C’était épuisant. Et comme nous n’avions pas d’eau chaude, il a fallu se débrouiller. Avec une petite bouilloire installée dans la salle de bain, la toilette, c’était du vite fait. Parfois, nous allions chez nos deux enfants, l’un à Saint-Pierre-lès-Nemours et l’autre à Nemours, pour prendre une douche. C’était le système D. »
Finalement, un premier changement de compteur intervient le 8 avril. Mais le statu quo perdure.
Et c’est donc après avoir dévoilé à leurs interlocuteurs leur intention de faire étalage de leurs mésaventures dans les journaux alors qu’ils ne voyaient rien venir que l’eau chaude fit sa réapparition, comme par magie, le 20 avril. Soit quasiment cinq semaines après la première coupure !
Un événement « marginal » pour Enedis
« Il y a plusieurs choses qui me dérangent dans cette histoire, confie Elisabeth. D’abord, le caractère obligatoire de Linky. Si nous avions eu le choix, nous aurions dit non à son installation. Ensuite, il n’y a eu aucun geste commercial de la part d’Enedis, alors que la gestion de notre cas a été loin d’être satisfaisante. Les prélèvements mensuels, eux, ont continué alors que pendant plus d’un mois nous n’avons pas eu d’eau chaude. Ce que nous voulons, c’est faire partager notre mauvaise expérience pour peut-être prévenir d’autres habitants qui pourraient se retrouver dans le même cas que le nôtre. »
Contacté, Thierry Barra, directeur territorial d’Enedis pour la Seine-et-Marne, indique que ce qui est arrivé au couple de Nemouriens est « extrêmement marginal ». « Normalement, les techniciens qui effectuent la pose de Linky savent rebrancher le système quand il y a un dysfonctionnement, poursuit-il. Quand il y a une erreur, nous faisons en sorte de rapidement la réparer. »
Un ancien employé EDF révèle les divers problèmes du Linky
25-Jan-2017
Conversation téléphonique d'une personne avec un membre du collectif "Touche Pas à Mon Compteur 09, le 23 01 2017 vers 21 h.
Une personne qui souhaite conserver l'anonymat car devoir de réserve, même si ne travaille plus pour EDF à présent.
Cette personne :
- A travaillé dans un centre d'appel EDF pendant 3 ans, de 2011 à 2014
- Sur l'année 2014, il y avait dans son bâtiment une équipe téléphonique "spéciale Linky", proche de la direction et formée de personnes qui avaient pour instruction de ne pas communiquer avec les autres personnes du plateau (du centre d'appel).
- Cette équipe "Spécial Linky" traitait les appels de personnes de la région lyonnaise (zone de test Linky à partir de 2010), qui téléphonaient pour se plaindre après la pose des compteurs Linky.
- Grâce à des communications dans une zone "non surveillée" par des superviseurs (= les toilettes de femmes), cette personne indique avoir recueilli les informations suivantes :
- Les usagers se plaignaient de l'augmentation significative de leurs factures suite à l'installation du Linky (Consommation, donc en kWh, pas seulement la puissance de l'abonnement qui devait augmenter) : l'équivalent de 2 à 4 mois de leur consommation annuelle d'avant Linky (selon qu'ils avaient ou pas des radiateurs électriques : ceux équipés de chauffages "grille-pain" étant les plus pénalisés).
- Les usagers se plaignaient de divers problèmes de santé, en particulier des maux de têtes, mais aussi des insomnies, acouphènes, palpitations cardiaques.
- L'impression générale qui se dégageait étant que les usagers avaient l'impression de s'être fait "avoir" avec la pose du Linky.
Donc, dès 2014, AVANT le vote du déploiement, on savait déjà les problèmes de santé provoqués par ce système, et l'on connaissait les impacts financiers à la hausse sur les factures des usagers.
A faire circuler !
Maud Bigand
Touche Pas à Mon Compteur 09
Source : Facebook : NON LINKY MARSEILLE et BASSIN DECAZEVILLOIS - AVEYRON.
https://www.facebook.com/groups/182440235464922/permalink/401189410256669/
